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SORTIE DAUPHINS POUR GROUPES À PULA
SORTIE DAUPHINSLES DAUPHINS AU COUCHER DU SOLEIL
Une sortie de 3 heures au coucher du soleil depuis le port de Pula pour tout votre groupe. Nous passons devant la vieille ville et les Arènes vues de la mer, longeons les îles Brijuni et partons à la recherche des grands dauphins.
PLUS DE 80 % D’OBSERVATIONS
Sur cette sortie, notre taux moyen d’observation des grands dauphins dépasse 80 %. Les dauphins sont des animaux sauvages, une observation ne peut donc pas être garantie.
DE LA PLACE POUR TOUT LE GROUPE
Jusqu’à 130 personnes par départ, pour que les grands groupes naviguent ensemble. L’heure de départ dépend du coucher du soleil, de la saison et de la météo.
À BORD
Le dîner, les boissons non alcoolisées et le vin peuvent être inclus dans votre programme. Dites-nous simplement ce dont votre groupe a besoin.
COMMENT ÇA MARCHE
1. Envoyez-nous vos dates et la taille de votre groupe.
2. Vous recevez une offre sous 24 heures.
3. Un acompte de 20 % sous 8 jours confirme la réservation.
4. Le nombre définitif de participants est à confirmer 7 jours avant la sortie.
DURÉE3 h, départ au coucher du soleil
TAILLE DU GROUPEJusqu’à 130 par départ
TAUX D’OBSERVATIONPlus de 80 %
EN OPTIONDîner
Arrêt baignade
POURQUOI NOUS CHOISIR– Un plan, un groupe
– Guides expérimentés
– Offre sous 24 heures
CE QUE DISENT NOS CLIENTS
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Politique de confidentialité
Annulation
ANNULATION PAR LE CLIENT
Les annulations doivent être envoyées par écrit à info@pulagroups.com et prennent effet dès que nous en confirmons la réception.
- 30 jours ou plus avant la prestation – sans frais ; l’acompte est intégralement remboursé ou reporté sur une autre date
- 15 à 29 jours avant – l’acompte est conservé
- 8 à 14 jours avant – 50 % du prix total est facturé
- 4 à 7 jours avant – 75 % du prix total est facturé
- 3 jours ou moins avant, ou absence – 100 % du prix total est facturé
MODIFICATION DU NOMBRE DE PARTICIPANTS
Le nombre définitif de participants doit être confirmé par écrit au plus tard 7 jours avant la prestation. Une réduction jusqu’à 10 % est sans frais. Toute réduction supplémentaire est facturée au prix par personne du nombre confirmé. Les augmentations sont possibles selon les disponibilités.
ANNULATION DE NOTRE PART
Si nous annulons en raison de la météo, de l’état de la mer ou pour des raisons de sécurité, vous choisissez entre une autre date et le remboursement intégral de toutes les sommes versées, acompte compris.
FORCE MAJEURE
En cas de circonstances indépendantes de la volonté de chacun – catastrophes naturelles, fermetures de port, grèves, mesures des autorités ou épidémies – vous avez droit à une autre date ou au remboursement des sommes versées.
Vous trouverez l’ensemble des conditions dans nos Conditions générales.
Mentions légales
BOREAS TOURS
Obrt za turizam i turistička agencija, vl. Florian Burić
Vodovodna ulica 18, 52100 Pula, Croatie
OIB : 86102696590
MB : 98010298
Code ID : HR-AB-52-98010298
E-mail : info@pulagroups.com
Web : pulagroups.com
Tél. : +385 977 755 590
Horaires : lun. – ven., 08:00 – 16:00
INSPECTION DU TOURISME
Bureau de Pula, Bože Gumbca 36, 52100 Pula
Tél. 052 555 805, 052 555 806, 052 555 807 · Fax 052 555 808
Autorité compétente : Ministère du Tourisme – Secteur autonome de l’inspection touristique, Trg Republike Hrvatske 8/1, 10000 Zagreb
COORDONNÉES BANCAIRES
RAIFFEISENBANK AUSTRIA d.d.
IBAN : HR5224840081135114656
SWIFT/BIC : RZBHHR2X
DROITS D’AUTEUR
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Questions fréquentes
1.Comment réserver ?Envoyez-nous votre date, le nombre de personnes, l’âge du groupe et l’activité qui vous intéresse via notre formulaire de réservation, par e-mail ou sur WhatsApp. Nous vous répondons avec une offre écrite sous 24 heures les jours ouvrables.2.Combien ça coûte ?Les prix de groupe sont établis sur demande. Le prix dépend du nombre de participants, de l’activité et de sa durée, de la date, du nombre de départs et des options comme les repas ou les transferts en bus. Nos prix de base sont publiés dans nos Tarifs.3.Comment payer ?Par virement bancaire ou en espèces. Les écoles, associations et autres clients directs versent un acompte de 20 % dans les 8 jours suivant notre confirmation de réservation, et le solde au plus tard 7 jours avant la prestation.4.Quand confirmer le nombre définitif de participants ?Au plus tard 7 jours avant la prestation. Une réduction jusqu’à 10 % du nombre confirmé est sans frais.5.Quelles sont vos conditions d’annulation ?30 jours ou plus avant la prestation : sans frais. De 15 à 29 jours : l’acompte est conservé. De 8 à 14 jours : 50 % du prix total. De 4 à 7 jours : 75 %. 3 jours ou moins, ou absence : 100 %.6.Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?Votre sécurité passe avant tout. Si nous annulons en raison de la météo ou de l’état de la mer, vous choisissez entre une nouvelle date et un remboursement intégral, acompte compris.7.Quelle taille peut avoir notre groupe ?Nous travaillons avec de grands groupes. Les sorties en kayak et à vélo accueillent jusqu’à 70 personnes par sortie, et les sorties en bateau jusqu’à 130 personnes par départ.8.Les participants doivent-ils savoir nager ?Pour la sortie en kayak, les participants doivent être à l’aise dans l’eau et capables de flotter avec un gilet de sauvetage. Il n’est pas nécessaire d’être un bon nageur.9.Quel équipement est fourni ?Sortie en kayak : kayak double, pagaie, gilet de sauvetage, sac étanche, masque et tuba. Balade à vélo : VTT et casque. Sorties en bateau : masques et tubas à bord.10.Qui encadre les élèves ?Nos guides encadrent chaque activité, avec un guide pour 10 pagayeurs en kayak. Les enseignants et les accompagnateurs restent avec leurs élèves tout au long de l’activité.11.Peut-on combiner les activités ?Oui. Lors d’une journée combinée, le groupe se divise : une moitié fait du kayak pendant que l’autre fait du vélo, puis on inverse. Tout le monde est actif du début à la fin.12.Où se retrouve-t-on ?Les sorties en kayak partent de la plage de Valovine, à Stoja. Les sorties en bateau partent du port de Pula. Les balades à vélo commencent et se terminent aux Arènes de Pula.13.Que faut-il apporter ?Cela dépend de la saison et de la météo. Des chaussures fermées sont indispensables pour la balade à vélo.14.Pouvez-vous organiser les repas et les transferts en bus ?Oui, les deux sont en option. Le déjeuner ou le dîner peut être servi à bord, et nous organisons les transferts en bus sur demande.15.Des boissons alcoolisées sont-elles servies ?Uniquement aux adultes, et uniquement si elles sont incluses dans votre programme.16.Verra-t-on des dauphins ?Notre taux moyen d’observation lors de la sortie dauphins au coucher du soleil dépasse 80 %, mais comme ce sont des animaux sauvages, nous ne pouvons pas garantir une observation.17.Quelles langues parlent vos guides ?Toutes les sorties sont guidées en anglais. L’allemand et l’italien sont disponibles sur demande.18.Quelle est votre saison ?De début avril à fin septembre.19.Y a-t-il des toilettes à bord ?Oui, les deux bateaux ont des toilettes à bord.
Vous avez une question qui n’est pas traitée ici ? Contactez-nous.
